La programmation est une étape cruciale de planification. Elle permet de rassembler le plus de données possibles avant de se lancer concrètement dans un projet d’aménagement, par exemple :

• un résumé de la problématique du client
• le profil de l’usager
• les dimensions du local et autres
• un croquis et des photos du local existant et de ses environs
• la concurrence
• les limites budgétaires
• les documents contractuels
• les contraintes des normes et codes
• les références complémentaires...

La conceptualisation est une étape préliminaire qui aide le client à saisir l’identité du projet à venir. On lui présente des documents qui illustrent, de façon sommaire, l’intention globale envisagée. Il a donc une idée sommaire du projet et peut donner son avis. Voici les documents reliés à cette étape :

• un plan d’aménagement
• un croquis de la façade
• une vue générale intérieure
• une planche de matériaux et des couleurs
• une planche tendance

C’est à cette étape que les documents définitifs sont produits. Les éléments nécessaires à la mise en oeuvre du projet sont :

• un plan de démolition
• un plan d’aménagement, incluant le mobilier
• un plan de la façade
• toutes les élévations intérieures
• des coupes générales et détails architecturaux
• un plan de plafond réfléchi
• des plans du mobilier sur mesure
• des vues intérieures
• une maquette générale ou de détail
• une planche matériaux
• un programme de graphisme, signalisation, ouvre d’art, accessoires...
• des spécifications de mobiliers et éléments manufacturés...

La réalisation concrète du projet nécessite un gros travail administratif. Il faut notamment :

• obtenir les permis nécessaires
• préparer et gérer les appels d’offres
• coordonner avec les corps de métier
• assurer la surveillance du chantier
• évaluer le projet pendant et après son achèvement
• gérer les concessionnaires
• réception de chantier